Auf Mails antworten

Wenn Sie Antwort auf eine Nachricht von uns geben, benützen Sie bitte die Antwortfunktion des Mailprogramms, und lassen Sie den Text unserer Nachricht stehen. Ihre eigene Antwort steht davor (das Neueste also ganz oben).

Wenn Sie auf einzelne Teile einer längeren Nachricht von uns antworten, steht ganz oben die Anrede und der Einleitungssatz Ihrer Nachricht, und Ihre Antworten auf die einzelnen Punkte können Sie jeweils im Anschluss an den betreffenden Punkt geben (also "inline", das heißt, Ihr Text steht zwischen den Zeilen unserer ursprünglichen Nachricht).

Wenn Sie uns bereits zuvor kontaktiert haben und noch einmal auf Ihr Anliegen zurückkommen möchten, binden Sie bitte ebenfalls den vorangegangenen Mailverkehr bzw. zumindest die letzte Nachricht (mit Datum) in Ihre Frage ein. Da wir sehr viele Mails bekommen, erinnern wir uns nicht mehr an jede einzelne Anfrage und unsere Antwort darauf, vor allem, wenn der Mailwechsel schon länger zurückliegt. Es ist recht mühsam, in unseren Mailarchiven nach Ihrer ursprünglichen Mail zu suchen, um herauszufinden, worum es sich bei Ihrem Anliegen konkret handelt.