Es genügt in aller Regel, wenn Sie Ihre Nachricht an eine einzige Person schicken. Wenn diese Person nicht zuständig ist oder nicht Bescheid weiß, leitet sie die Nachricht weiter.
Wenn Sie trotzdem eine Nachricht an mehrere Personen schicken wollen, setzen Sie bitte unbedingt alle zusammen offen ins Adressfeld oder ins CC, damit klar ist, wer die Nachricht bekommen hat. Schicken Sie nicht denselben Text mit verschiedenen Mails an verschiedene Personen - das macht uns sehr viel unnötige Arbeit.
Wir bemühen uns, auf alle Mails zügig zu antworten. Aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht jede Mail noch am Tag ihres Eingangs bearbeiten können. Falls Sie nach einer Woche noch keine Antwort auf eine Anfrage bekommen haben, können Sie Ihre Mail entweder noch einmal an dieselbe Person schicken oder an eine andere Person weiterleiten. Bei der Weiterleitung muss aber klar sein, bei wem Sie ursprünglich angefragt hatten und wann.